Skift af koden på en Office 365 konti kan gøre på et par forskellige måder. 

- Via Reseller panelet hvis du slet ikke kan huske koden.
- Via Office portalen som admin hvis du ikke kan huske koden.
- Via Webadgang hvis du skal lave en ny kode.

Når koden er rettet vil det påvirke kontoen, så du skal måske ændre koden flere steder men det kommer an på den Office Licens der er tilknyttet kontien. Det være kun i mailprogrammerne på computer/telefon. Men det kan også være at selve office pakken skal have den nye kode hvis det er samme konti der er brugt til det.

Via Reseller panelet

I Reseller panelet finder du Login til kontrol panelet.

I brugerlisten i kontrolpanelet kan du nu skifte koden ved at trykke på tandhjulet og derefter på "Skift adgangskode"

Nu bliver du bedt om at taste en ny kode ind
(Husk kravene til adgangskoden den skal være på mindst 8 og maks 16 tegn samt indholde store og små bogstaver, tal og tegn.  Æ,Ø,Å må heller ikke bruges)

Når koden er skiftet skulle det slå igennem inden for de næste ca. 15 min.

Via Office portalen

Når der er logget ind på https://portal.office.com med administrator brugeren til den enkelte løsning. Under menuen øverst til venstre, kan du finde Admin delen af protalen.

I selve Admin portalen skal du via menuen til venstre
Brugere > Aktive brugere >

i selve bruger listen markeres den enkelte bruge og tryk nu på "Nulstil adgangskoden"

Nu har du forskellige muligheder for at bestemme hvordan koden nulstilles, og her vises hvordan koden skiftes til en du bestemmer uden yderligere tiltag.
- Fjern afkrydsning i "Opret en adgangs kode automatisk", samt "Kræv at brugere ændrer...."


Når kan du rette koden direkte og det slået igennem inden for ca 15 min.

Via web adgang, når du kender koden, men skal lave en ny

Når der er logget ind på https://portal.office.com med den ønskede bruger.
- Så under menuen øverst til højre tryk på tandhjulet og 
- Derefter tryk på "Skift din adgangskode"

Så vil billedet skifte til nedenstående. Her skal du så angive den nuværende kode du loggede ind med, og så skal den ny kode angives ind både i "Opret ny adgangakode" og "Bekræft ny adgangskode" felterne.