Når et domæne er forhandlerhåndteret vil Punktum typisk have bedt ejer af domænet via mail om en validering, 
Hvis dit .dk domæne er Deaktiveret ved punktum

Hos Punktum.dk er man som registrant/ejer af at .dk domæne påkrævet at gennemføre en ID-kontrol.
Hvis ID-kontrollen ikke gennemføres inden for den givne tidsfrist ud fra en fremsendt mail fra Punktum, vil domænet blive suspenderet.

Er du ude i at domæne er blevet Deaktiveret, så vil Mail'en du leder efter vil have overskriften :
“ID- / Datakontrol udløbet for XXyyyy-DK”
(hvor XXyyyy-DK er dit bruger-id ved punktum)

eks


Du kan søge dit domæne frem her for at se status https://www.punktum.dk/soeg-dkdomaenenavn
 

For at løse det og få domænet aktiveret igen skal der gøres følgende

1 - Gå til siden https://selvbetjening.punktum.dk/hj%C3%A6lp_til_login
og tast dit domæne eller tilknyttede e-mail adresse ind.

2 - Du vil nu få en mail fra Punktum's selvbetjening med nulstilling af kode til dit Bruger-id

3 - Når du har fået nulstillet koden via den fremsendte mail, så vil ID/datakontrol billedet komme igen hvor du så kan validere, enten at email addressen skal valideres eller man skal gennem en MitID kontrol.

 

Er mail adressen tilknyttet domænet forkert/ugyldig ?

Hvis domænet er forhandlerhåndteret (det kan du se her - https://www.punktum.dk/soeg-dkdomaenenavn)

Så kan vi hjælpe med at opdatere mail adressen til det rigtige og få genstartet processen

Det betyder at du så får en validerings mail til den (nye/rigtige) mailadresse

1 - Der kommer mail der skal validere den nye mailadresse

2 - Det bruger ID der står i mail'en, kan du bruge her https://selvbetjening.punktum.dk/hj%C3%A6lp_til_login

3 - Du vil nu få en mail fra punktum's selvbetjening med nulstilling af kode til dit Bruger-id

4 - Når du har fået nulstillet koden via den fremsendte mail, så vil ID/datakontrol billedet kommet hvor de så beder dig om at validere.